“有了她，我们就像有了定心丸”丨社区有“医”靠当前聚焦

2023-04-25 09:34:46 凯迪网

(资料图)

“人民的好医生百姓的大福音”“医德高尚医术精关心病患暖人心”……

作为首批上海市社区卫生服务综合改革试点单位，梅陇社区卫生服务中心积极推进家庭医生制度建设，为社区居民提供全方位的健康管理服务，得到了居民们的广泛认可和普遍信赖，锦旗和感谢信纷至沓来。

3月初，家住梅陇西班牙名苑的乐老伯夫妇在国外探亲，其间他老伴突发皮肤疱疹，虽不很严重，但担心可能是带状疱疹。由于当地就医不是很方便，他们微信联系了家庭医生盛海平。询问具体症状后，盛海平又联系皮肤科医生会诊，半个多小时后，医生给出了用药建议。来来回回都是微信，结束时已是北京时间晚上10点多。随后，乐老伯在附近药店买了药，用药一周后老伴基本恢复。

潘媛媛是嘉和花苑的一名家庭医生。对她的服务，小区居民陈阿姨和单老伯夫妇赞不绝口：“潘医生平时经常会打电话关心我们身体情况，我们有了什么不舒服，也会第一时间找她，即使是休息时间，她也是耐心回答，想法设法帮我们解决问题，有了她，我们就像有了定心丸。”夫妇俩还定制了一面锦旗，感谢家庭医生的辛勤付出。

“俞医生细心周到，经常关心病情，就像我们的家人朋友一样。”说起自己的家庭医生俞李萍，高兴小区74岁的高阿姨不禁说道，“没有想到能遇到这么好的家庭医生。”此前，高阿姨在梅陇社区卫生服务中心接受新冠治疗时，俞李萍每天关心她的精神状态、食欲和生命体征，防止病情变化。慢慢地，高阿姨咳嗽症状有所好转，食欲开始恢复，精神也越来越好。感念家庭医生的付出，高阿姨专门送上一面锦旗。

家庭医生签约对象

（1）外地来沪就诊的自费患者；

（2）尚未参加本市各类社会医疗保险的自费患者；

（3）原持医保卡居民签约方式不变。

家庭医生 签约服务

（1）由家庭医生对签约居民的健康状况进行评估，并制定实施有针对性的健康管理方案。

（2）对签约居民通过绿色转诊通道优先转诊至上级医疗机构，优先预约到上级医疗机构专科资源。

（3）提供基本诊疗、社区康复与护理等基本诊疗服务，可通过捷医平台预约方式提供优先就诊服务。

（4）为慢性病人提供“长处方”和“延伸处方”。

◆长处方：对诊断明确、病情稳定需要长期服用慢性治疗性药物的签约居民一次性开具4-8周药量的“长处方”。

◆延伸处方：延续组合内签约的上级医疗机构医嘱中的治疗性处方药品（延伸处方目录药品范围），通过第三方物流免费配送至社区卫生服务中心、服务站、居民家中，更好满足百姓用药需求。

(5) 利用多种途径（健康讲座、社区宣传版面、健康咨询平台热线等）向签约居民提供健康咨询服务。

家庭医生 签约服务形式

按所辖居委，以自愿原则，每个居民可以选择一个家庭医生签订服务协议。签约服务周期原则上为一年，签约期满后，如签约居民不提出变更或解约申请，则签约期视为顺延；如签约居民因居住地变更等客观原因，可提出终止现有家庭医生签约关系。

家庭医生 签约方式

1. 有需求的社区居民可携身份证和可联系手机号码到社区卫生服务中心、附近的社区卫生服务站、居民所在社区居委会（签约办理时间详见家庭医生联系表，详情请咨询家庭医生）办理签约手续，签约成功后，居民联系手机上将收到成功签约的短信提醒通知。

2. 打开健康云pro小程序，点击“家医服务”填写相关信息并提交签约，等到审核结果。

梅陇社区卫生服务中心家庭医生一览表

记者：陈美玲

图文：区卫健委

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