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第一,都说“你笑起来真好看,像春天的花儿一样”,你笑起来好不好无所谓,但一定胜过板着脸。整容手术里有一个项目,叫嘴角上扬。知道为什么有人哪怕挨刀子也要一个微笑唇吗?因为这样即使不笑,也能给人微笑的错觉和亲近感,避免因为苦相和冷漠给人带来“生人勿近”的疏离感。美国著名企业家卡耐基曾说:“笑容能照亮所有看到它的人,像穿过乌云的太阳,带给人们温暖。”这话若从心灵导师嘴里说出来,就是一锅鸡汤,但从企业家嘴里说出来,莫名觉得多了几分实用性。据说,美国企业家吉姆·丹尼尔就靠着“笑脸”拯救了自己濒临破产的企业。公司的车间、信封、厂徽上都是“笑脸”标识,企业在没有增加投资的情况下,员工被笑容感染,上下同心,其乐融融,生产效率提高了80%,不到五年企业就转亏为盈,实现了丰厚盈利。这个案例就用到了著名的曼狄诺定律,说微笑是最美的行为语言,是人际关系中绝佳的“润滑剂”,无形中可以拉近人与人之间的距离,打造良好的氛围。
想提高亲和力,需要你“变脸”,将你的万年冰山脸换成满面春风的微笑脸,你得练习一个动作,动用你面部的13块肌肉,嘴角向上,挤压苹果肌,调整面部肌肉走向,笑得自然温暖、笑得不知世间险恶,这样,周围人会被你的笑容感染,感受你乐观的心态、开阔的胸襟和平易近人的性格,自然而然和你亲近起来。你说你不会笑,唐太宗当年贵为天子都对着镜子练习笑,你还想说啥?
第二,也许你不爱说话,但是你的沉默,会让他人很不安,所以适时给反馈,交往就能少受累。缺少反馈的人际交往是什么样的?你说你想做人事管理方面的工作,那么当员工给你提交一份申请时,两种反应,前者是双手一接,下颌一点,再无其他。说真的,嘴巴不用可以捐给需要的人,冷面霸总风不是谁都能玩得转。后者是接过来申请询问一下具体事宜,告知一下批准时间,再嘱咐一下注意事项。这两个画面你往脑子里过一遍,孰优孰劣是不是高下立判?这其实涉及到了管理学上的一个“反馈效应”,说的是有反馈的交往,能帮人解决问题使其进步,同时给人留下良好印象,立起亲和有魅力负责任的人设。
举个例子,“经营之神”松下新之助有一次和客人去餐厅吃饭,吃完主餐后特意邀请主厨过来,主厨得知是大名鼎鼎的松下先生,而且他的牛排只吃了一半,不免心生忧虑。谁知松下说:牛排很好吃,因为我年纪大了,胃口不好,所以只能吃一半。担心你看到了一半的牛排心里沮丧,所以特意说明。相信那一刻,主厨心里的担忧不仅随风消散,连松下先生原本高高在上的形象也变得亲切起来,这就是反馈效应的力量。
所以你在和周围人交往时,对他人的言语、行为,要有意识的给出反馈,比如同学一起购物,商量衣服的款式,小组作业给出意见,都好过沉默不语。一来可以帮助他人进步,二来自己也融入其中打成一片。
第三,出点丑也没关系,真正精明的人不是追求完美,而是细微的瑕疵。想一下那些让我们仰望的人,是不是完美到无可挑剔?感觉他们和我们这种尘世之人有壁,明明在一个星球,就是属于两个世界。这是对他们的捧,也是敬,但是结果是“敬而远之”。会觉得他不真实,难以亲近,质疑“现实中真的存在这种人吗”。为什么很多人讨厌林志玲?因为她完美到不真实甚至虚伪,每个人面对她都感到压抑和自卑,所以会不自觉的排斥她。而我们更愿意亲近哪些人?有瑕疵的人,有缺点的人,真实的人。
心理学上有个“出丑效应”,讲的是真正聪明的人,不会一直保持自己的完美人设,而是懂得无意中犯一些小错误,不仅瑕不掩瑜,反而会给人一种真实感,瞬间有了世俗的烟火气,火速拉近和周围人的距离。比如一个面对电视台采访的成功人士,一贯保持着精英人设,不巧在直播中打翻了一杯咖啡,场面有点小尴尬,结果他比之前更受欢迎。就在于人们认为完美总是表演出来的,只有和大家一样有缺点,露出平凡的一面才会让人感到舒服自在。所以你可以通过犯一些无伤大雅的小错误,向周围人展现你平易近人的一面,前提是不影响正事。
第四,我有一些小秘密,可以告诉你。哪种人不易亲近?自闭型人格的人,你这边把自己的家底都交代了,他对自己的情况守口如瓶、讳莫如深,好像你在明处,他在暗处,你们的之间的关系并不对等,要不是和平时代,这种人非常有特工的潜质。再回忆一下,你和好朋友的友谊是怎么建立起来的?是不是某一次鬼神神差地互诉衷肠?因为我们只会和亲密的人分享秘密,或者说,因为分享了彼此的秘密,我们之间的关系才有了质的进步。这就是心理学上的“自我暴露定律”,通过你适当的自我暴露,自我揭露内心世界,让你们更加亲密。
人之相识,贵在相知,你都不给我了解你的机会,我咋和你亲近?所以想和别人打成一片,提高自己的亲和力,就要学着在交往中表达自己、展示自己,比如大家都在谈论养宠物的事情,你就可以主动谈谈自己小时候养的猫猫狗狗,有同学和你分享自己的初恋,你也不要藏着掖着,交换一下情感经历,就有可能收获一个朋友,你还可以主动分享自己的经历和小秘密,通过这种自我暴露式的沟通,很容易让人对你产生信赖感和亲切感。
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